Home : Tehnički uvjeti : Definicija FAQ-a

Najčešća Pitanja

Označava "Često postavljana pitanja". Često postavljana pitanja, izgovorena "FAQ", popis su odgovora na uobičajena pitanja o određenom proizvodu ili usluzi. U IT svijetu, stvorena su česta pitanja za softver programi, računalo hardver, web stranicei internetske usluge. Služe kao središnja referenca za pronalaženje odgovora na uobičajena pitanja.

Budući da se često postavljana pitanja temelje na povratnim informacijama korisnika, ona se vremenom razvijaju. Na primjer, softverska tvrtka može primiti velik broj e-poruka u vezi s određenim korakom u svom softveru instalater. Tvrtka može pojasniti korak u svojim često postavljanim pitanjima kako bi korisnici mogli pronaći odgovor bez potrebe da tvrtki šalju e-poštu. Time se smanjuje tehnička podrška, čime se štedi vrijeme i za softversku tvrtku i za krajnjim korisnicima.

Neki softverski programi i hardverski uređaji imaju često postavljana pitanja dokument. U nekim slučajevima, FAQ je sadržan u "obavijesna"datoteka, iako može biti i zasebna datoteka ili uvrštena u tiskani priručnik. Najčešće se često postavljana pitanja nalaze na web mjestu. To omogućuje odgovarajućoj tvrtki ili organizaciji da redovito ažuriraju FAQ na temelju korisničkih pitanja. Većina se često postavljanih pitanja unutar odjeljka "Podrška" na web mjestu.

TechLib - računalni rječnik Tech Lib

Ova stranica sadrži tehničku definiciju često postavljanih pitanja. U računalnoj terminologiji objašnjava što često postavljana pitanja znače i jedan je od mnogih tehničkih izraza u rječniku TechLib.

Sve definicije na web mjestu TechLib napisane su kako bi bile tehnički točne, ali i lako razumljive. Ako smatrate da je ova definicija česta pitanja korisna, možete se na nju pozvati pomoću gore navedenih citata.